환불정책

시행일 2026년 11월 1일

1. 환불 가능 기간과 금액

결제일로부터 7일 이내에는 사용하지 않은 통화 시간을 환불받을 수 있습니다. 일부를 사용했다면 결제 금액 중 남은 시간에 해당하는 금액(결제 금액 × 남은 시간 ÷ 구매한 시간)을 환불합니다.

2. 환불 방법

홈페이지의 내 계정에서 결제 내역 옆 [환불 요청]을 누르면 바로 처리됩니다. 결제 수단으로 취소되며, 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 통화 중에는 환불할 수 없습니다.

3. 환불되지 않는 경우

• 가입 시 받은 무료 통화 시간
• 이미 사용한 통화 시간
• 결제일로부터 7일이 지난 결제 (단, 서비스 장애 등 회사 책임인 경우는 고객센터로 문의하면 환불합니다)

4. 서비스 장애

회사의 귀책으로 통화가 끊기거나 이용하지 못한 시간은 확인 후 통화 시간으로 돌려드리거나 환불합니다.

5. 문의

고객센터 010-9289-1509 · juno9325@gmail.com